FAQ neue Advertiser Plattform

Was ist die neue Advertiser Plattform?

Die neue Webgains Advertiser-Plattform ermöglicht Advertisern, ihre Programme effizienter zu verwalten. Hier sind die wichtigsten Verbesserungen, die sie im Vergleich zu unserer alten Plattform bietet:

Neuer und intuitiver Look:
Das neue Design macht die Plattform einfacher, schneller und intuitiver bei der Verwendung.

Verbessertes Reporting:
Es ist jetzt möglich, Vergleichsreports zu erstellen, die Ihnen sofort einen Überblick über die Leistung Ihres Kontos geben.

Es ist jetzt einfacher, Reports im laufenden Betrieb zu erstellen, indem Sie Daten und Status direkt auf dem Bildschirm ändern.

Verbesserte Publisher Management Tools:
Die verbesserte Suchfunktion und die Anzeige des Publisher-Verwaltungsbereichs ermöglichen es Advertisern, ihre Publisher besser zu suchen und zu verwalten.

Neues Dashboard:
Das neue Dashboard ist eine große Verbesserung gegenüber dem bisherigen. Über das Dashboard kann der Advertiser sofort die wichtigsten täglichen, wöchentlichen und monatlichen Statistiken, die leistungsstärksten Produkte und Publisher anzeigen und neue Publisher-Bewerbungen mit einem Klick genehmigen oder ablehnen.

Verbesserte E-Mail Funktionalität:
Die E-Mail-Suite wurde überarbeitet, sodass Advertiser E-Mail-Vorlagen und -Elemente per Drag-and-Drop verwenden können, um ihre neuesten E-Mails zu erstellen.

Das ist eine Beta Version

Wir wollten die Webanwendung für Advertiser so bald wie möglich zur Verfügung stellen, damit wir durch ein frühes Nutzerfeedback die Plattform weiter entwickeln können.

Die Plattform verfügt über alle Funktionen, die die Advertiser benötigen, um ihre Programme erfolgreich auszuführen. Die Plattform ist derzeit jedoch nur in englischer Sprache verfügbar. Weitere Sprachen werden bis Ende des Jahres verfügbar sein.

Wie kann ich auf die neue Plattform zugreifen?

Sie können auf die Plattform unter folgendem Link zugreifen: https://platform.webgains.com

Benutzen Sie Ihre existierenden Login-Daten, aber stellen Sie sicher, dass Sie Ihre vollständige E-Mail Adresse benutzen anstatt Ihres Usernamens.

Wenn Sie Probleme haben auf die neue Plattform zu kommen, gehen Sie bitte folgende Hilfestellungen durch, da sie in den meisten Fällen die Probleme gelöst haben:

Können Sie sich in der alten Plattform anmelden? Wenn ja, dann sollten Ihre existierenden Login-Daten auch in der neuen Plattform funktionieren.
Welche URL benutzen Sie? Gehen Sie sicher, dass Sie webgains.com benutzen.
Benutzen Sie Ihre vollständige E-Mail Adresse, anstatt Ihres Usernamens? Benutzen Sie für den Login bitte Ihre vollständige E-Mail Adresse und nicht wie in der alten Plattform Ihren Usernamen.
Benutzen Sie das korrekte Passwort? Wenn Sie sich noch nie bei der neuen Plattform angemeldet haben, wird das Zurücksetzen des Passworts bedeuten, dass das Konto nicht gefunden werden kann. Wenn Sie sich bereits in der Vergangenheit angemeldet haben, können Sie den Link zum Zurücksetzen des Passworts verwenden, um ein neues Passwort zu erstellen. Nachdem Sie sich auf der neuen Plattform angemeldet und Ihr Passwort vergessen haben, müssen Sie es mit der neuen Plattform zurücksetzen. Wenn Sie Ihr Kennwort auf der alten Plattform geändert haben, muss es auch auf der neuen Plattform geändert werden, da Kennwortänderungen auf der alten Plattform nicht automatisch auf die neue Plattform migriert werden.

Ich bin eine Agentur, aber ich habe keinen Zugriff auf alle meine Programme.

Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundensupport in Verbindung und wir werden Ihnen helfen support@webgains.de

Kann ich mich immer noch auf der alten Plattform anmelden?

Ja, Sie werden nicht von der alten Plattform abgemeldet und können sich mit beiden Systemen arbeiten.

Ist die neue Plattform auch in anderen Sprachen als Englisch verfügbar?

Aktuell ist die Beta Version nur in Englisch verfügbar. Die Lokalisierungsarbeiten sind im Gange und wir erwarten, dass bis Ende 2018 weitere ausgewählte Sprachen unterstützt werden.

Was kann ich tun, wenn ich einen Fehler erkenne, oder Feedback geben möchte?

Wenn Sie Feedback haben oder einen Fehler feststellen, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundensupport, der Sie an die entsprechenden Teammitglieder weiterleitet oder ein Helpdesk-Ticket öffnet.

 

4 months ago
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6 months ago
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