{"id":2096,"date":"2017-11-01T17:39:55","date_gmt":"2017-11-01T17:39:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.webgains.com\/public\/?p=2096"},"modified":"2021-11-29T10:39:47","modified_gmt":"2021-11-29T10:39:47","slug":"wie-der-schwarze-freitag-den-black-friday-2017-veraendern-wird","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webgains.com\/public\/de\/wie-der-schwarze-freitag-den-black-friday-2017-veraendern-wird\/","title":{"rendered":"Wie der Schwarze Freitag den \u201eBlack Friday\u201c 2017 ver\u00e4ndern wird"},"content":{"rendered":"

 <\/strong>Dr. Jens K\u00f6rner, CEO der ad pepper media Gruppe, erkl\u00e4rt wie der Black Friday 2016 f\u00fcr einige Beteiligte zum Schwarzen Freitag wurde und welche Konsequenzen Werbetreibende daraus f\u00fcr das Jahr 2017 ziehen werden.<\/em><\/p>\n

Der \u201eSchwarze Freitag\u201c war tats\u00e4chlich ein Donnerstag. Am 24. Oktober 1929 begannen an der New Yorker Wall Street die Aktienkurse zu rutschen. Gegen Mittag steigerte sich die Nervosit\u00e4t in Panik, der gro\u00dfe Ausverkauf begann. Auch am darauf folgenden Freitag, dem 25. Oktober, als der Crash die europ\u00e4ischen B\u00f6rsen erreichte, sackte der Dow Jones immer weiter ab, der Handel brach mehrmals zusammen, denn jeder versuchte nun, seine Aktien loszuwerden \u2013 egal zu welchem Preis.<\/p>\n

Der 25. November 2016 war ebenfalls ein schwarzer Freitag und zwar im doppelten Sinn. Der aus den USA stammende \u201eBlack Friday\u201c ist bekanntlich der Freitag nach Thanksgiving und da letzterer stets auf den vierten Donnerstag im November f\u00e4llt, wird der darauffolgende Tag traditionell gern als Br\u00fcckentag genutzt und gilt als Beginn der Weihnachtseinkaufsaison. Erfunden wurde der Black Friday in den 1960ern, um den station\u00e4ren Handel anzukurbeln. Mittlerweile ist daraus jedoch ein weltweites Event geworden, das auch im E-Commerce immer wieder Spitzenums\u00e4tze erzielt.<\/p>\n

In Europa gibt es seit 2010 erste Versuche seitens amerikanischer Online-Shops den Black Friday einzuf\u00fchren. Einen ernstzunehmenden Black Friday existiert in Europa allerdings erst seit dem Jahr 2013. Als Startschuss gilt allgemein die Kampagne \u201cWalmart\u2019s Black Friday by Asda\u201d dem gleichnamigen britischen Einzelhandelsunternehmen. Online-Sonderverk\u00e4ufe gab es dabei zu Beginn lediglich am Cyber Monday, also dem Montag nach Thanksgiving. Zwischenzeitlich gilt aber auch der Black Friday als DER Online-Sch\u00e4ppchentag schlechthin und es wird \u00fcber das gesamte Wochenende hinweg flei\u00dfig online ge-shoppt.<\/p>\n

In UK wurden letztes Jahr allein an Black Friday Waren f\u00fcr ca. eine Milliarde Pfund verkauft. In Deutschland wurde erstmals die Grenze von einer Milliarden Euro durchbrochen. Dabei h\u00e4tte der Umsatz vermutlich noch deutlich h\u00f6her ausfallen k\u00f6nnen, denn im vergangenen Jahr erlebte der \u201eBlack Friday\u201c gewisserma\u00dfen seinen eigenen schwarzen Freitag.<\/p>\n

Zun\u00e4chst gingen, wie erwartet, am 25. November 2016 s\u00e4mtliche Indikatoren durch die Decke und die Onlineh\u00e4ndler w\u00e4hnten sich gut vorbereitet auf das, was da kommen sollte. Und tats\u00e4chlich: Noch nie gab es so viel Traffic, noch nie war der Ansturm auf der Schn\u00e4ppchenj\u00e4ger gr\u00f6\u00dfer. Doch bereits vormittags brachen die ersten Seiten zusammen oder konnten ihren Service zur noch eingeschr\u00e4nkt zur Verf\u00fcgung stellen. Currys PC World, GAME, Macy\u2019s und Quidco (eine Cashback-Seite) sind nur einige Beispiele. Die negative Reaktion in den sozialen Medien lie\u00df nicht lange auf sich warten und fiel entsprechend harsch aus. Frustrierte Kunden machten ihrem Unmut Luft und k\u00fcndigten an, die betroffenen Anbieter zuk\u00fcnftig zu meiden und\/oder empfahlen anderen Usern zu Online-Shops der Wettbewerber auszuweichen, deren Angebote weiterhin funktionierten. Zwar war der weit \u00fcberwiegende Teil der Online-H\u00e4ndler an Black Friday nicht betroffen und E-Commerce -Transaktionen konnten reibungslos abgewickelt werden, dennoch wurde der Crash f\u00fcr die betroffenen Unternehmen gleichsam zu einem wahren \u201edies ater\u201c, zu einem schwarzen Tag, der nicht nur mit zum Teil erhebliche Umsatzeinbu\u00dfen verbunden war, sondern auch drohte, die Reputation der Anbieter in Mitleidenschaft zu ziehen.<\/p>\n

Vom Black Friday zum Black November<\/strong><\/p>\n

Die Bedeutung des Black Friday f\u00fcr den gesamten Online-Handel verdeutlichen Daten des Affiliate Marketing Netzwerks Webgains (siehe Grafik unten). Gut erkennbar sind die Umsatzspitzen am Ende des Monats. Im vergangenen Jahr fiel der Black Friday wie gesagt auf den 25. November. An diesem Tag wurden deutlich mehr als 10 Prozent des gesamten E-Commerce-Volumens des Monats November verbucht. Im Jahr zuvor war er am 27. November 2015, auch hier ein ganz \u00e4hnliches Muster. Im Jahr 2014 sind die Ausschl\u00e4ge bereits deutlich flacher und im Jahre 2013 bleibt die Kurve sogar g\u00e4nzlich flach. Ein klarer Beleg f\u00fcr die Tatsache, dass der Black Friday als das zentrale Event f\u00fcr den Online-Handel ein noch recht junges Ph\u00e4nomen ist und m\u00f6glicherweise erst am Anfang einer noch dynamischeren Entwicklung steht.<\/p>\n

So erfreulich diese Entwicklung grunds\u00e4tzlich ist, verdeutlicht sie doch gleichzeitig die Problematik, die bereits oben zur Sprache gekommen ist: Anf\u00e4lligkeiten bzw. Schw\u00e4chen in der IT-Infrastruktur der Online-H\u00e4ndler oder gar Hackerangriffe w\u00e4hrend der hei\u00dfen Phase, also sagen wir w\u00e4hrend der letzten zehn Tage des November, k\u00f6nnen mitunter gravierende Folgen haben. In diesem Zeitraum wird rund die H\u00e4lfte des Monatsumsatzes generiert und im gesamten November wiederum ca. 15 Prozent des gesamten E-Commerce-Volumens eines Jahres, jeweils bezogen auf Daten der Affiliate-Plattform Webgains. Es ist davon auszugehen, dass die Mehrheit der Online-Shops ganz \u00e4hnliche Muster aufweist. Bei noch jungen, wachstumsstarken und\/oder stark saisonal gepr\u00e4gten E-Commerce Unternehmen wird die Abh\u00e4ngigkeit vermutlich noch viel gr\u00f6\u00dfer sein.<\/p>\n

Betreiber von Online-Shops versuchen daher seit einiger Zeit Strategien zu entwickeln, wie diese Abh\u00e4ngigkeit von den Hauptumsatztagen Ende November reduziert und eine st\u00e4rke Verteilung der Ums\u00e4tze \u00fcber die traditionelle \u201eBlack Friday Saison\u201c hinaus erreichen werden kann.<\/p>\n

Affiliate Plattform Webgains: November E-Commerce -Ums\u00e4tze (in Mio. Euro)<\/strong>\"\"<\/strong><\/p>\n

Betrachtet man den globalen E-Commerce-Handel, gibt es mit dem noch recht jungen Ph\u00e4nomen des \u201eSingles Day\u201c in China schon jetzt eine gewisser Diversifikation der Shopping-Events. Der Singles Day, oder auch \u201eDouble 11\u201c genannt, findet am 11. November statt. Kommerziell eingef\u00fchrt wurde das Event \u00fcbrigens von Alibaba im Jahre 2009. Zwischenzeitlich ist es der gr\u00f6\u00dfte Verkaufstag weltweit und \u00fcbertrifft den Black Friday und Cyber Monday deutlich. Es ist davon auszugehen, dass Marken und H\u00e4ndler auch zuk\u00fcnftig recht erfinderisch im Erfinden immer neuer Kaufanl\u00e4sse sein werden, oder wie es j\u00fcngst ein US-amerikanischer Investmentbanker formulierte: \u201eToday is Cyber Tuesday. <\/em>Tomorrow is Cyber Wednesday [\u2026] What started before as one day [\u2026] has transformed itself into a week, maybe several weeks\u201d<\/em><\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus bieten immer mehr Shops sogenannte \u201cSneak Peek\u201d oder \u201cEarly Access\u201d Aktionen an, die die hei\u00dfe Phase um die Hauptumsatztage entzerren soll. Letztes Jahr konnte beispielsweise beobachtet werden, dass einige Marken bereits in den Tagen vor Halloween, also noch im Oktober, damit begannen, erste Angebote zu lancieren mit dem Ziel bzw. die Kundenansprache und \u2013bindung noch im Vorfeld der hei\u00dfen Verkaufsphase zu intensivieren.<\/p>\n

Statt einer starken Konzentration auf das letzte Novemberwochenende, fing die Schn\u00e4ppchenjagd somit bereits Ende Oktober an und erstreckte sich bis kurz vor Weihnachten. L\u00e4nger ging es wohl nicht, die Eink\u00e4ufe sollten schlie\u00dflich noch rechtzeitig zum Fest bei den Kunden sein. \u00c4hnlich verfuhr beispielsweise Amazon, die ihr \u201eBlack Friday Sales\u201c auf insgesamt 35 Tage ausdehnte, letztes Jahr sogar bis zum 22. Dezember. Es kann davon ausgegangen werden, dass dieser Trend der Vor- und Nachlagerung von Online-Verk\u00e4ufen auch in diesem Jahr zu beobachten sein wird.<\/p>\n

Die Entwicklung ist zu begr\u00fc\u00dfen, da auf diese Weise der Online-Handel zum einen entzerrt und gestreckt wird und zum anderen die Anf\u00e4lligkeit der IT-Infrastruktur der jeweiligen Anbieter deutlich sinkt. Es bleibt daher zu hoffen, dass sich die \u201eOutages\u201c in diesem Jahr in Grenzen halten, die Online-Shops ihr Hausaufgaben machen und sich kauflustige User einer ungest\u00f6rten Vorweihnachtszeit hingeben k\u00f6nnen. Webgains jedenfalls bereitet sich schon jetzt auf die Saison vor und erwartet neue Verkaufsrekorde \u2013 nicht nur an Black Friday.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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