{"id":2441,"date":"2017-12-06T17:13:35","date_gmt":"2017-12-06T17:13:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.webgains.com\/public\/?p=2441"},"modified":"2021-11-29T10:46:17","modified_gmt":"2021-11-29T10:46:17","slug":"zoom-sur-igraal-leader-du-cashback-en-france","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webgains.com\/public\/fr\/zoom-sur-igraal-leader-du-cashback-en-france\/","title":{"rendered":"Zoom sur&#8230; iGraal, leader du cashback en France"},"content":{"rendered":"<p><img class=\"wp-image-2629 alignright\" src=\"http:\/\/www.webgains.com\/public\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/iGraal_logo-300x88.png\" alt=\"\" width=\"128\" height=\"35\" \/>Partenaire de longue date de Webgains France, <strong>le site<a href=\"https:\/\/fr.igraal.com\/\"> iGraal <\/a>est le site n\u00b01 du cashback en France<\/strong>. <strong>Samy El Chehaly, Directeur Commercial chez iGraal<\/strong> et <strong>L\u00e9o Baumgarten, Account Manager Senior iGraal<\/strong>, se sont pr\u00eat\u00e9s au jeu de l\u2019interview pour nous pr\u00e9senter le site iGraal et leur strat\u00e9gie digitale.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pouvez-vous vous pr\u00e9senter et nous en dire plus sur vos fonctions et responsabilit\u00e9s ? <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong>Samy\u00a0:<\/strong><\/em> Directeur Commercial chez <a href=\"https:\/\/fr.igraal.com\/\">iGraal <\/a>depuis le mois de juin, je suis responsable des relations avec nos partenaires marchands et plateformes. L\u2019\u00e9quipe commerciale est compos\u00e9e de 6 experts du marketing \u00e0 la performance r\u00e9partie par secteur.<\/p>\n<p><em><strong>L\u00e9o\u00a0:<\/strong><\/em> Je suis Account Manager chez <a href=\"https:\/\/fr.igraal.com\/\">iGraal<\/a> depuis 2 ans et en charge des th\u00e9matiques Banque\/assurance, Maison\/Jardin, High-Tech et Sport\/Loisirs. Mon r\u00f4le est le d\u00e9veloppement commercial avec nos partenaires marchands et plateformes avec lesquelles j\u2019\u00e9change r\u00e9guli\u00e8rement.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pouvez-vous nous pr\u00e9senter iGraal ?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong>Samy\u00a0:<\/strong> <\/em>Le site iGraal a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 en 2006, et nous sommes leader du cashback en France depuis 2012. Nous comptons plus de 3.2 millions de membres et nous g\u00e9n\u00e9rons plus de 300 millions d\u2019euros de chiffre d\u2019affaires par an pour nos marchands partenaires. Le site iGraal existe aussi en Allemagne depuis 2009 et se place en 2<sup>\u00e8me<\/sup> position sur le march\u00e9 allemand.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Quel est votre audience cible et a-t-elle des caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques ?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong>Samy\u00a0:<\/strong><\/em> Notre audience est constitu\u00e9e de 60% de femmes et 40% d\u2019hommes. Les 25-34 ans sont sur-repr\u00e9sent\u00e9s. Notre audience est urbaine, principalement localis\u00e9e dans les grandes villes. Au niveau du comportement d\u2019achat, nous notons que les femmes vont effectuer beaucoup d\u2019achats sur de petits montants, alors que les hommes feront des achats moins r\u00e9guliers sur des montants plus importants.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Comment proc\u00e9dez-vous pour garder votre contenu attrayant ?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong>Samy\u00a0:<\/strong><\/em> Nous avons deux types de contenus\u00a0: d\u2019un c\u00f4t\u00e9 le cashback, qui est \u00e0 100% n\u00e9goci\u00e9 et g\u00e9r\u00e9 par l\u2019\u00e9quipe commerciale, et d\u2019un autre c\u00f4t\u00e9 le contenu \u00e9ditorial\u00a0qui est g\u00e9r\u00e9 par notre \u00e9quipe \u00e9ditoriale compos\u00e9e de 4 personnes. Dans le contenu editorial on comprend tout ce qui est bons plans, codes et offres hors cashback. Nous nous effor\u00e7ons de bien traiter les offres de nos annonceurs pour les mettre \u00e0 jour le plus rapidement possible. Pour le cashback, nous sommes toujours pro-actifs pour chasser, n\u00e9gocier et proposer les meilleurs cashback.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Quels sont les d\u00e9fis auxquels vous faites face dans le milieu de l&#8217;affiliation ?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong>L\u00e9o\u00a0:<\/strong><\/em> Chez iGraal, nos membres sont au centre de notre vision. Notre premi\u00e8re motivation\u00a0est de proposer le meilleur cashback du march\u00e9 pour nos membres avec les partenaires marchands avec qui nous entretenons des relations fortes, quitte \u00e0 moins marger en p\u00e9riode d\u2019animation. Toujours dans cette vision orient\u00e9e membres, nous souhaitons aussi que les codes promotion soient cumulables avec le cashback, ce qui peut \u00eatre un d\u00e9fi parfois. C\u2019est important pour nous, c\u2019est notre communaut\u00e9 qui est au centre de notre activit\u00e9, et on veut qu\u2019elle soit la plus heureuse et la plus satisfaite possible. Cela passe aussi par le fait de leur fournir le plus d\u2019offres possibles (hausses de cashback, codes exclusifs, etc\u2026) et un service client de grande qualit\u00e9.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pourquoi recommanderiez-vous iGraal aux annonceurs et quels sont ses avantages par rapport \u00e0 ses concurrents<\/strong><strong> ? <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong>Samy\u00a0:<\/strong><\/em> Nous sommes leaders sur le march\u00e9 du cashback en France. Nous avons la plus large audience avec plus de 3 millions de membres. Notre point fort est la fid\u00e9lit\u00e9 de nos membres. Nous faisons tout pour proposer la meilleure exp\u00e9rience utilisateur cashback. Comme l\u2019a dit L\u00e9o \u00e0 la question pr\u00e9c\u00e9dente, \u00ab\u00a0cela passe notamment par un super service client\u00a0\u00bb. On a r\u00e9ussi \u00e0 construite une vraie communaut\u00e9 fid\u00e8le et puissante sur Internet, comme l\u2019ont fait Vente-priv\u00e9e et Groupon.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pouvez-vous nous en dire plus sur votre strat\u00e9gie de marketing digital en cette p\u00e9riode de No\u00ebl ? <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong>L\u00e9o\u00a0:<\/strong><\/em> Le mois dernier, nous avons mis en place une grosse op\u00e9ration Black Friday. Cet \u00e9v\u00e9nement prend de plus en plus d\u2019ampleur en France, et cela s\u2019est encore plus ressenti cette ann\u00e9e avec d\u2019excellentes performances sur notre page d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Pour No\u00ebl, nous proposons \u00e9galement une page sp\u00e9ciale d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement du 6 novembre au 25 d\u00e9cembre afin de booster l\u2019animation avec les marchands. \u00a0Nous faisons des op\u00e9rations sp\u00e9ciales pour tous les \u00e9v\u00e9nements cl\u00e9s, et des op\u00e9rations\u00a0\u00ab\u00a0live\u00a0\u00bb sur de plus courtes dur\u00e9es.<\/p>\n<p><em><strong>Samy\u00a0:<\/strong><\/em> La strat\u00e9gie est de nous concentrer sur l\u2019\u00e9v\u00e9nement du moment. Nous proposons alors une page d\u00e9di\u00e9e pour mettre en avant les marchands sur la th\u00e9matique pr\u00e9cise via des hausses de cashback, afin de stimuler notre communaut\u00e9 de membres et de l\u2019inciter \u00e0 acheter chez les marchands mis en avant.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Quel \u00e9tait votre dernier achat en ligne\u00a0:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong>L\u00e9o\u00a0:<\/strong><\/em> J\u2019ai d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 r\u00e9cemment, donc j\u2019ai achet\u00e9 tout ce qu\u2019il me fallait pour m\u2019\u00e9quiper chez un revendeur d\u2019\u00e9lectrom\u00e9nager. Le cashback \u00e9tait en hausse pour ce marchand, alors \u00e7a m\u2019a permis de gagner un gros montant de cashback\u00a0!\u00a0\ud83d\ude0a<\/p>\n<p><em><strong>Samy\u00a0:<\/strong><\/em> J\u2019ai profit\u00e9 du Black Friday pour faire une grande partie de mes achats de No\u00ebl, notamment sur de la parfumerie.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Quel conseil donneriez-vous aux annonceurs d\u00e9sireux de s&#8217;engager dans un programme d&#8217;affiliation ou \u00e0 ceux qui en ont d\u00e9j\u00e0 un ?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong>Samy\u00a0:<\/strong><\/em> Faire du cashback\u00a0!\u00a0\ud83d\ude0a<\/p>\n<p><em><strong>L\u00e9o\u00a0:<\/strong><\/em> Il faut animer le plus r\u00e9guli\u00e8rement possible afin de se d\u00e9marquer des concurrents. Si on prend comme exemple le secteur high-tech\/\u00e9lectrom\u00e9nager o\u00f9 les marges sont faibles, le niveau de cashback peut permettre aux annonceurs de se d\u00e9marquer pour orienter l\u2019acheteur vers leur site plut\u00f4t que vers celui d\u2019un concurrent qui propose la m\u00eame chose. On note que c\u2019est ce niveau de cashback qui va influencer les consommateurs dans leur comportement d\u2019achat, qui ont clairement tendance \u00e0 comparer les offres avant d\u2019acheter.<\/p>\n<p><em><strong>Samy\u00a0:<\/strong><\/em> Pour les marques moins connues, l\u2019affiliation et le cashback permet de se faire connaitre aupr\u00e8s d\u2019une audience qui a l\u2019habitude d\u2019acheter sur Internet et qui est ouverte \u00e0 d\u00e9couvrir de nouvelles marques. Nous sommes en quelque sorte un carrefour d\u2019audience qualifi\u00e9e pour ces marques.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Quels sont les avantages \u00e0 travailler avec une plateforme d\u2019affiliation comme Webgains ? <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong>L\u00e9o\u00a0:<\/strong><\/em> Nous entretenons d\u2019excellentes relations avec <a href=\"http:\/\/www.webgains.com\/public\/fr\/\">Webgains<\/a> et sommes tr\u00e8s satisfaits des \u00e9changes r\u00e9guliers pour optimiser les campagnes actives. La relation se passe tr\u00e8s bien.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>A quoi ressemble une journ\u00e9e type de travail chez iGraal\u00a0? <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong>L\u00e9o\u00a0:<\/strong><\/em> Tous les matins, on v\u00e9rifie des alertes automatis\u00e9es afin de nous assurer du bon param\u00e9trage des reversements cashback, du bon fonctionnement du tracking, etc\u2026 ensuite, je passe beaucoup de temps \u00e0 \u00e9changer avec les marchands pour n\u00e9gocier des mises en avant.<\/p>\n<p><em><strong>Samy\u00a0:<\/strong><\/em> Nous n\u00e9gocions avec les marchands en fonction du calendrier et des \u00e9v\u00e9nements cl\u00e9s. En plus des grands temps forts (noel, solde, black friday) nous proposons notre calendrier d\u2019op\u00e9ration exclusives \u00e0 nos membres. Une fois les n\u00e9gociations valid\u00e9es, il y a toute la partie \u00ab\u00a0administrative\u00a0\u00bb et technique pour param\u00e9trer le tout dans nos outils en vue de la mise en ligne.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Quel sont les projets en cours pour iGraal\u00a0?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong>Samy\u00a0:<\/strong> <\/em>Nous sommes en train de mettre en place un gros projet d\u2019animation sur les r\u00e9seaux sociaux. Notre \u00e9quipe \u00e9ditoriale va beaucoup plus animer, \u00e9changer avec nos membres sur les r\u00e9seaux sociaux. Nous allons \u00e9galement proposer des jeux concours et des campagnes de promotion du levier cashback via les r\u00e9seaux sociaux et les influenceurs.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Quels sont les projets futurs pour iGraal ?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong>Samy\u00a0:<\/strong> <\/em>Nous travaillons \u00e9galement depuis des mois sur un projet permettant \u00e0 nos partenaires marchands de cibler une partie de notre base utilisateurs selon plusieurs crit\u00e8res et de leur offrir des avantages sp\u00e9cifiques (n\u00e9goci\u00e9s bien s\u00fbr). Un peu comme une news d\u00e9di\u00e9e, mais diffus\u00e9e sur plusieurs devices\u00a0: site web, extensions et applications mobiles. Ce projet devrait voir le jour tr\u00e8s prochainement.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Comment voyez-vous l\u2019\u00e9volution du march\u00e9 de l\u2019affiliation dans 5 ans\u00a0?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong>L\u00e9o\u00a0:<\/strong> <\/em>On est plut\u00f4t confiant pour l\u2019avenir et le futur de l\u2019affiliation. C\u2019est le levier le plus rentable, pay\u00e9 \u00e0 la performance. Dans 5 ans, l\u2019affiliation et le cashback existeront toujours.<\/p>\n<p><em><strong>Samy\u00a0:<\/strong><\/em> Vu les sommes en jeu, il devrait y avoir de plus en plus d\u2019\u00e9changes et n\u00e9gociations entre top \u00e9diteurs et top annonceurs ou leurs agences \/ plateformes pour optimiser les performances et faire beaucoup plus de volumes, \u00e0 la performance. C\u00f4t\u00e9 annonceur, l\u2019enjeu est aussi d\u2019\u00eatre moins d\u00e9pendant des solutions marketing de Google et Facebook, qui trustent le march\u00e9. L\u2019affiliation est \u00ab\u00a0sous-c\u00f4t\u00e9e\u00a0\u00bb par rapport aux autres leviers d\u2019acquisition, comme le d\u00e9montre l\u2019\u00e9tude Xerfi-SNMP de fin 2016 et l\u2019\u00e9volution du march\u00e9 aux USA et aux UK. La croissance du march\u00e9 devrait \u00eatre de nouveau forte dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Le mot de la fin\u00a0: un conseil, une id\u00e9e, une citation\u00a0?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong>L\u00e9o\u00a0:<\/strong><\/em> Pour un succ\u00e8s sur le long terme, on m\u2019a appris chez iGraal qu\u2019il ne faut pas se soucier uniquement de ses propres int\u00e9r\u00eats. Il faut aussi \u00e9couter les besoins du marchand pour pouvoir y r\u00e9pondre, plut\u00f4t que de chercher uniquement une r\u00e9mun\u00e9ration sans apporter une valeur ajout\u00e9e. Sur le long terme, c\u2019est la fa\u00e7on la plus saine et la meilleure pour y arriver. Et surtout, il faut innover\u00a0!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014<\/em><\/p>\n<p>Merci \u00e0 Samy El Chehaly et L\u00e9o Baumgartende de s&#8217;\u00eatre pr\u00eat\u00e9s au jeu de l&#8217;interview. Si vous souhaitez en savoir plus, ou si, comme iGraal, vous souhaitez \u00eatre publi\u00e9 sur notre blog, \u00e9crivez-nous \u00e0 <a href=\"publishers@webgains.fr\">publishers@webgains.fr<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Partenaire de longue date de Webgains France, le site iGraal est le site n\u00b01 du cashback en France. Samy El Chehaly, Directeur Commercial chez iGraal et L\u00e9o Baumgarten, Account Manager Senior iGraal, se sont pr\u00eat\u00e9s au jeu de l\u2019interview pour nous pr\u00e9senter le site iGraal et leur strat\u00e9gie digitale. &nbsp; Pouvez-vous vous pr\u00e9senter et nous [&#8230;]<\/p>\n<p><a class=\"btn btn-secondary understrap-read-more-link\" href=\"https:\/\/www.webgains.com\/public\/fr\/zoom-sur-igraal-leader-du-cashback-en-france\/\">Read More&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":45,"featured_media":2415,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":""},"categories":[105],"tags":[],"acf":[],"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/www.webgains.com\/public\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/no-sweat.jpg",1285,768,false],"thumbnail":["https:\/\/www.webgains.com\/public\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/no-sweat-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/www.webgains.com\/public\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/no-sweat-300x179.jpg",300,179,true],"medium_large":["https:\/\/www.webgains.com\/public\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/no-sweat-768x459.jpg",640,383,true],"large":["https:\/\/www.webgains.com\/public\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/no-sweat-1024x612.jpg",640,383,true],"xl":["https:\/\/www.webgains.com\/public\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/no-sweat.jpg",1285,768,false],"xxl":["https:\/\/www.webgains.com\/public\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/no-sweat.jpg",1285,768,false],"xxxl":["https:\/\/www.webgains.com\/public\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/no-sweat.jpg",1285,768,false],"xxxxl":["https:\/\/www.webgains.com\/public\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/no-sweat.jpg",1285,768,false],"xxxxxl":["https:\/\/www.webgains.com\/public\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/no-sweat.jpg",1285,768,false],"1536x1536":["https:\/\/www.webgains.com\/public\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/no-sweat.jpg",1285,768,false],"2048x2048":["https:\/\/www.webgains.com\/public\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/no-sweat.jpg",1285,768,false]},"uagb_author_info":{"display_name":"Rob Atkinson","author_link":"https:\/\/www.webgains.com\/public\/author\/ratkinsonwebgains-com\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Partenaire de longue date de Webgains France, le site iGraal est le site n\u00b01 du cashback en France. Samy El Chehaly, Directeur Commercial chez iGraal et L\u00e9o Baumgarten, Account Manager Senior iGraal, se sont pr\u00eat\u00e9s au jeu de l\u2019interview pour nous pr\u00e9senter le site iGraal et leur strat\u00e9gie digitale. &nbsp; Pouvez-vous vous pr\u00e9senter et nous&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.webgains.com\/public\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2441"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.webgains.com\/public\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.webgains.com\/public\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webgains.com\/public\/wp-json\/wp\/v2\/users\/45"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webgains.com\/public\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2441"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.webgains.com\/public\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2441\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webgains.com\/public\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2415"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.webgains.com\/public\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2441"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webgains.com\/public\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2441"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webgains.com\/public\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2441"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}