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Aplicación Web de Anunciantes FAQ

¿Qué es la nueva Aplicación Web de Anunciantes?

La nueva Aplicación Web de Anunciantes de Webgains permite a todos los anunciantes gestionar sus programas de una manera más efeciente. Aquí puedes encontrar los principales beneficios que ofrece frente a la antigua plataforma:

Apariencia más atractiva:

El nuevo diseño hace la plataforma más accesible, intuitiva y rápida de usar.

Informes mejorados:

Ahora es posible generar informes que te ayuden a comparar de inmediato el rendimiento de tu programa.

Va a ser más fácil generar dichos informes por fechas y estado, pudiéndolo ver en un instante en tu pantalla.

Actualización en las herramientas de afiliados:

Gracias a la actualización en el buscador, ahora todos los anunciantes podrán encontrar y gestionar mejor a todos los afiliados.

Nuevo dashboard:

El nuevo dashboard es una modernización del antiguo. Gracias a él, podrás ver de manera inmediata todas las estadísticas diarias, semanales o mensuales de tu campaña, así como conocer cuáles son los tops afiliados y tus tops productos o aprobar y rechazar afiliados con tan solo un click.

Mejoras en la funcionalidad de los emails:

También los comunicados a los afiliados han sufrido una actualización importante. Ahora podrás diseñas tus propias plantillas y arrastrar y soltar elementos que te ayuden a completar tus emails.

Esta es una versión beta

Nuestra intención es lanzar la nueva aplicación web de anunciantes lo antes posible, para poder recibir vuestro feedback y gracias a ellas, realizar las mejoras que sean necesarias.

La plataforma tiene todas las herramientas que cualquier anunciante podría necesitar para el éxito de sus campañas. Sin embargo, actualmente solo está disponible la versión en inglés. Otros idiomas estarán disponibles a final de año.

¿Está la plataforma disponible en mi país?

La nueva plataforma de Webgains estará disponible en UK, Alemania, España y Estados Unidos. Si no perteneces a estos países pero te gustaría poder acceder a la nueva aplicación, ponte en contacto con tu Account Manager.

¿Cómo acceder a la nueva plataforma?

Puedes acceder a la nueva plataforma pinchando en el siguiente enlace: https://platform.webgains.com

Para poder acceder a la nueva aplicación, solo necesitas introducir tu usuario y contraseña actual. Es importante introducir el email completo para tener dicho acceso.

Tengo problemas a la hora de acceder a la nueva plataforma.

Por favor, lee las siguientes sugerencias. En la mayoría de los casos, tus problemas se resolverán con estas indicaciones:

  • ¿Tienes acceso a la antigua plataforma? Si es así, solo tienes que introducir el mismo usuario y contraseña en la nueva plataforma para poder acceder a ella.
  • ¿Qué URL estás usando? Asegúrate de que estás accediendo a través de: https://platform.webgains.com
  • ¿Estás utilizando tu email completo en vez de el nombre de usuario? La antigua plataforma te permitirá acceder con un nombre de usuario, pero es necesario que introduzcas el email asociado a la cuenta para poder acceder a la nueva plataforma.
  • ¿Estás introduciendo la contraseña correcta? Si nunca has accedido antes a la plataforma antigua, no podrás recuperar ninguna contraseña. Si sí has accedido con anterioridad, dale al botón de recuperar contraseña para poder crear una nueva.

Es importante tener en cuenta que si has accedido a la nueva plataforma y no recuerdas tu contraseña, todos los cambios deberán hacerse en la nueva. Si cambias la contraseña en la plataforma antigua, tendrás que cambiarla en la nueva plataforma. Los cambios que realices en la antigua plataforma no migrarán automáticamente a la nueva.

Soy una Agencia y no puede acceder a todos mis programas:

Por favor, ponte en contacto con: clientsupport@webgains.com

¿Puedo seguir accediendo a la plataforma antigua?

Sí, vas a poder acceder y utilizar cualquiera de las dos plataformas, la nueva o la antigua.

¿Está la nueva platadorma disponible en otros idiomas además del Inglés?

Actualmente, la versión beta está solo en Inglés. El resto de traducciones ya están en marcha y esperamos poder tener todos los idiomas disponibles a finales de 2018.

¿Qué hay que hacer si se detecta un error o se quiere dejar un comentario?

Si quieres repotarnos un error o dejarnos un comentario, solo tienes que enviar un email a clientsupport@webgains.com o crear un Ticket en la plataforma.

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