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Condiciones generales de servicio para Anunciantes (anunciantes y agencias)

Condiciones generales de servicio para Anunciantes (anunciantes y agencias)

  1. Antecedentes
  2. Webgains ha desarrollado una plataforma de software online (accesible en www.webgains.com) para ser utilizada como una red de comercialización, mediante la cual los anunciantes (Anunciantes) pueden publicitar sus campañas de marketing (Programas de Afiliación) para que sean implementadas en los sitios web o espacios publicitarios de otros editores online (o Afiliados), a través de una serie de herramientas online contenidas en la plataforma y mediante la actividad del personal de Webgains que, de acuerdo con los diversos acuerdos de nivel de servicio, se esfuerza por mejorar los resultados del Programa de Afiliación (por ejemplo, configurando el Programa de Afiliación en la plataforma, proporcionando códigos de seguimiento, seleccionando Afiliados, controlando el rendimiento, etc.).
  3. A fin de recibir los servicios, deberá pagar a Webgains la contraprestación especificada en el Plan de Comisiones, en parte, a través de tarifas fijas o recurrentes, en parte, basándose en transacciones exitosas (tal y como se define a continuación).
  4. Usted, en su carácter de Anunciante (o como agencia que actúa en nombre del Anunciante, según sea el caso), al firmar el plan de comisiones se está uniendo a esta red de afiliación.
  5. Haga referencia a la lista de definiciones detallada más abajo.
  6. Estas condiciones generales de servicio anulan y sustituyen completamente las condiciones generales de servicio previamente acordadas entre usted y Webgains.

 

  1. Obligaciones del Anunciante
  2. En la fecha de lanzamiento de un Programa de Afiliación, usted aceptará un paquete inicial de afiliados provisto por Webgains.
  3. No podrá cambiar la tarifa de la comisión ni el periodo de cookies sin el consentimiento de Webgains, el cual en ningún caso se negará irrazonablemente, por lo cual estará sujeto a dicho consentimiento. En alguna ocasión, usted podrá reducir la tarifa de la comisión y el periodo de cookies, sin exceder un 20 % durante un periodo de 30 días.
  4. En el momento del lanzamiento, Webgains le proporcionará el código de seguimiento (tracking) de Webgains o su container tag, el cual contiene el código de seguimiento; usted acepta mantenerlos implementados en todo momento mientras dure el acuerdo. Ocasionalmente, Webgains se reserva el derecho de modificar el código de seguimiento y/o el container tag en la medida en que sean razonablemente necesarias para que Webgains pueda cumplir de mejor manera con sus obligaciones en virtud de este acuerdo.
  5. Usted acepta que el código de seguimiento de Webgains es el único elemento que mide la validez de una transacción.
  6. Deberá notificar a Webgains al menos 7 días antes de realizar cualquier cambio que pueda afectar el tracking de Webgains.
  7. Si llegara a quitar o a modificar el tracking, deberá compensar razonablemente a Webgains. La compensación será similar a la tarifa de un periodo parecido incluida su comisión de afiliados (comisión).
  8. Usted acepta que los afiliados serán aprobados automáticamente dentro de los 14 días de haber enviado la solicitud a un Programa de Afiliación, a menos que usted mismo los rechace.
  9. Deberá proporcionar a Webgains las herramientas promocionales razonablemente necesarias para ejecutar un Programa de Afiliación dentro de los 10 días hábiles posteriores a la firma del acuerdo. Esto debe incluir al menos juego de banners, data feeds, plantillas de correo electrónico y enlaces de texto.
  10. No podrá realizar ningún cambio que pueda reducir la tasa de comisión y las comisiones de Webgains (por ejemplo, quitar un afiliado o un tipo de afiliado del Programa de Afiliación, reducir el período de cookies, modificar la metodología de atribución o cambiar la política de palabras clave) una vez que el Programa de Afiliación esté en marcha, sin haber establecido un acuerdo por escrito con Webgains 30 días antes.
  11. Usted acuerda establecer un periodo de recall en el cual las transacciones serán validadas. Las transacciones serán consideradas válidas y, por lo tanto, pagaderas a menos que usted las cancele o modifique justificadamente dentro del período de recall.
  12. Periódicamente, los afiliados y Webgains podrán plantear consultas sobre transacciones relacionadas con «transacciones sin seguimiento» que no han sido notificadas a través del interfaz de Webgains. Usted acepta aprobar o rechazar las mismas dentro de los 30 días posteriores a la fecha de realización de la consulta. Si no lo hiciera, la consulta será automáticamente considerada como validada y, por lo tanto, será pagadera.
  13. Usted acepta que durante la vigencia del acuerdo no promocionará, celebrará ni intentará celebrar ningún otro acuerdo o convenio de ningún tipo de servicio (directa o indirectamente) con los afiliados del Programa de Afiliación o con los que hayan sido presentados por Webgains. Si incumpliera esto, deberá pagarle a Webgains el 10 % de los ingresos generados por ese socio durante el resto del acuerdo o durante un plazo de 8 meses contabilizados a partir de la fecha de incumplimiento, siendo aplicable el período más extenso.
  14. Usted acepta divulgar su política de deduplicaciones antes de iniciar el Programa de Afiliación. Si desea modificar dicha política durante el transcurso del acuerdo, deberá notificar dicha decisión a Webgains y a los afiliados con 30 días de anticipación.
  15. Usted acepta que, durante cualquier período de suspensión, el seguimiento de las transacciones seguirá llevándose a cabo, por lo que el pago por cualquier tipo de transacción aún deberá ser efectuado, incluidas la tarifa de Webgains, la comisión del afiliado, y la tarifa mensual.
  16. No compartirá sus datos de inicio de sesión con terceros ni les dará acceso a la plataforma de Webgains.
  17. Usted acepta que Webgains utilice su marca, logotipo, etc. para mostrar su Programa de Afiliación y la red de Afiliados de Webgains.
  18. Usted acepta que Webgains haga referencia a su nombre una vez finalizado el plazo de vigencia del acuerdo.
  19. En virtud de este acuerdo, Webgains podrá subcontratar sus obligaciones, siempre y cuando continúe siendo principalmente responsable ante el Anunciante por la ejecución de este acuerdo.
  20. Usted es consciente de que el rendimiento del Programa de Afiliación también depende de una serie de múltiples factores, tales como el comportamiento de los consumidores, la exposición y las colocaciones, los cuales escapan al control razonable de Webgains. Por lo tanto, Webgains no garantiza ningún rendimiento específico del Programa de Afiliación.
  21. Webgains se reserva el derecho de suspender los servicios en caso de incumplimiento de este acuerdo.
  22. Si usted fuera una agencia que representa a un Anunciante, declara y garantiza que tiene plena autoridad para actuar en nombre del mismo y se asegurará de que el Anunciante cumpla con todas las disposiciones de estas condiciones, incluido el plan de comisiones y el acuerdo de procesamiento de datos personales, así como sus anexos, asumiendo responsabilidad solidaria con el Anunciante.

 

  1. Exclusividad

 

  1. En caso de haber acordado un acuerdo de exclusividad (vea la portada), usted acepta no trabajar con competidores de Webgains durante la duración del acuerdo.

 

  1. Duración del acuerdo
  2. Usted acuerda iniciar el Programa de Afiliación dentro de las 4 semanas posteriores a la firma del acuerdo. Si por alguna razón no iniciara el Programa dentro del período estipulado, Webgains se reserva el derecho de cobrar el 100 % de la tarifa mensual hasta el inicio del mismo.
  3. El plazo inicial de duración del acuerdo es de 6 (seis) meses (a menos que se indique un plazo inicial de duración diferente en el anexo dedicado al plan de comisiones), tomando como inicio la fecha de lanzamiento, a menos que se acuerde otra cosa.
  4. Una vez finalizado el período de duración inicial, este acuerdo se renovará automáticamente por tiempo indefinido, y cualquiera de las partes tendrá derecho a rescindir el mismo con un aviso previo de 6 meses, antes de fin de mes.

 

  1. Pago y tarifas

 

  1. Como contraprestación a la provisión de los servicios proporcionados por Webgains, usted deberá pagar la tarifa de Webgains y la comisión del afiliado.
  2. Usted acepta pagar todas las facturas dentro de los 30 días contabilizados a partir de la fecha de emisión de cada factura.
  3. Al firmar este acuerdo, autoriza a Webgains a pagarle a los afiliados su comisión, así como también la tarifa de Webgains. Todas las tarifas están sujetas al IVA.
  4. Webgains podrá aumentar las tarifas en cualquier momento con un preaviso de 30 días. En caso de no aceptar la nueva tarifa, podrá rescindir el acuerdo con efecto inmediato.
  5. Si no efectuara algún pago a su debido tiempo, Webgains se reserva el derecho de:
  • Suspender su Programa y los servicios acordados y restringir su acceso a la plataforma de Webgains hasta que se haya recibido el

pago completo, y

  • Cobrar intereses sobre el monto adeudado de acuerdo con la legislación aplicable implementada por la directiva 2000/35CE de la UE

o, si este acuerdo estuviera sujeto a la legislación del Reino Unido, el 8 % sobre la tasa base del Banco de Inglaterra (siempre y

cuando el monto estuviera permitido por ley).

 

  1. Al firmar el acuerdo, usted acepta que el mínimo pagadero según el acuerdo es:
  • La tarifa de inscripción completa, tal como se establece en el plan de comisiones, y
  • Las tarifas mensuales (4 semanas después de firmar el acuerdo) por la duración total del período de vigencia inicial.
  1. Se compromete a efectuar pagos de conformidad con el acuerdo hasta la fecha de vencimiento de todas las cookies entregadas legítimamente durante el período en que el Programa de Afiliación estuvo activo en la plataforma de Webgains.
  2. Si estuviera especificado en el contrato del Anunciante, deberá pagar la tarifa de inscripción dentro de los 14 días posteriores a la fecha en la que se firmó el acuerdo. Webgains no dará inicio a ninguna tarea en su Programa de Afiliación hasta que la misma no haya sido pagada.
  3. Webgains se reserva el derecho de recuperar todo el dinero que se le deba antes de pagarle a los afiliados.
  4. Teniendo en cuenta la moneda acordada, Webgains acepta los siguientes métodos de pago: cheque, transferencia bancaria directa, SEPA, débito directo, Paypal y tarjeta de débito.
  5. Si no realizara los pagos de conformidad con lo estipulado en el acuerdo y en la fecha de vencimiento correspondiente, Webgains se reserva el derecho de debitar el monto adeudado de una tarjeta de crédito/débito designada sin previo aviso.
  6. Usted acepta que Webgains podrá cobrar de manera razonable por los costes y gastos incurridos, relacionados con la prestación de servicios, tales como, pero no limitados a, los gastos de viaje. También se cobrarán las solicitudes de prueba que se reciban y se entreguen, y que generen costes y gastos para Webgains.
  7. Usted acepta que el pago realizado por espacios publicitarios y patrocinios forma parte de la comisión del afiliado y, por lo tanto, estará sujeto a la tarifa de Webgains.

 

  1. Responsabilidad e indemnización
  2. Tanto usted como Webgains solo se responsabilizarán por los daños directos y, de conformidad con este acuerdo, la responsabilidad de cada parte está limitada a 50 000 € por año.
  3. Webgains no está obligado y no es responsable ante usted si un tercero llegara a infringir alguno de sus derechos de propiedad intelectual.
  4. Ante cualquier reclamo efectuado por afiliados y vinculado al incumplimiento de las disposiciones de este acuerdo, deberá indemnizar y eximir de toda responsabilidad a Webgains.
  5. Usted será responsable de cualquier subcontratista, agencia asociada, o cualquier otra persona a la que le haya dado acceso a la plataforma de Webgains, de la misma manera en la que será responsable de sus propias acciones con respecto a Webgains.
  6. Webgains no tiene control directo sobre los sitios web de los afiliados, pero procurará garantizar que el contenido de esos sitios web no sea injurioso, difamatorio, obsceno, terrorista, racista, sexualmente hostil, pornográfico, o viole las leyes civiles o penales. Si se le notificara la presunción de que el sitio web de un afiliado pudiera contener dicho material, Webgains tomará medidas razonables para excluir a ese editor de la red.
  7. Cada una de las partes indemnizará a la otra por cualquier pérdida relacionada con la infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero situado en cualquier parte del mundo, y causada por o derivada del uso de material proporcionado por cualquiera de las partes en virtud del acuerdo.

 

  1. Propiedad intelectual

 

  1. Usted posee todos los derechos de propiedad intelectual presentes y futuros en su enlace, sitio web, marca comercial, denominación comercial y nombre de dominio.
  2. Webgains posee todos los derechos de propiedad intelectual presentes y futuros en el enlace de Webgains, en su sitio web, en su denominación comercial y en su nombre de dominio.
  3. El afiliado posee todos los derechos de propiedad intelectual presentes y futuros en los sitios web del editor, en su marca comercial, en su denominación comercial y en su nombre de dominio.
  4. Webgains solo le proporcionará los servicios de manera no exclusiva durante la duración de este acuerdo. Esta licencia no es asignable, transferible o sublicenciable.
  5. Usted le otorga a Webgains el derecho a usar su identidad corporativa y los materiales, incluido el derecho a publicarlos en el sitio web de Webgains, y deberá indemnizar y eximir de responsabilidad a Webgains y a los afiliados ante cualquier reclamación efectuada por terceros, argumentando que los materiales están infringiendo un derecho de terceros o una legislación vigente.

 

  1. Confidencialidad
  2. Tanto usted como Webgains mantendrán en secreto toda información confidencial recibida o perteneciente a la otra parte, y no divulgarán dicha información confidencial a nadie (excepto cuando sea imprescindible conocerla para uso interno, y solo cuando sea necesario para cumplir las obligaciones en virtud del presente acuerdo) ni utilizarán dicha información confidencial, excepto que la misma sea necesaria para cumplir las obligaciones estipuladas en este acuerdo, sin el previo consentimiento por escrito otorgado por la parte divulgadora pertinente.
  3. La cláusula 1 anterior no se aplicará a ninguna información confidencial si:
  • La divulgación de la misma fuera requerida por algún tribunal, corte o autoridad gubernamental con jurisdicción competente;
  • Fuera o se convirtiera en pública, y estuviera disponible de manera general y gratuita, sin admisión de responsabilidad por  parte del destinatario, sus servidores o agentes; o
  • Pudiera demostrarse que ha sido originada de manera independiente por el destinatario pertinente, o se le hubiera comunicado bajo circunstancias diferentes a las que la revelación a dicho destinatario constituyera una obligación de confidencialidad.
  1. Las obligaciones anteriores permanecerán vigentes por un plazo de doce (12) meses posteriores a la rescisión de este acuerdo.

 

  1. Rescisión
  2. Webgains tiene el derecho de rescindir el acuerdo por escrito y con efecto inmediato, si usted no fuera capaz de pagar sus deudas, hubiera iniciado procedimiento de liquidación, estuviera sujeto a declaración de bancarrota o a cualquier otro procedimiento que otorgue protección frente a los acreedores.
  3. Cualquiera de las partes tiene el derecho de rescindir este acuerdo (i) si la otra parte incumple alguna disposición del mismo y no resuelve dicho incumplimiento dentro de los 7 días posteriores a la recepción de notificación por escrito enviada por la parte no incumplidora, o (ii) con efecto inmediato si la otra parte incumple cualquier disposición material de este acuerdo que no pueda ser subsanada, o (iii) con efecto inmediato si la otra parte incumple continuamente este acuerdo sin perjuicio de cualquier notificación o recordatorio enviado por la parte no incumplidora.
  4. Además, cualquiera de las partes tiene derecho a rescindir este acuerdo si el acuerdo de procesamiento de datos celebrado entre usted y Webgains se diera por terminado por cualquier motivo.
  1. Fuerza mayor
  2. Si usted o Webgains se retrasaran (o si no pudiéramos cumplir con nuestras obligaciones según lo estipulado en este acuerdo) debido a circunstancias inesperadas y que estuvieran fuera del control razonable de la parte afectada, no seremos mutuamente responsables si la primera parte que se da cuenta del hecho notifica con prontitud a la otra sobre dicha circunstancia.
  3. Si la circunstancia extraordinaria mencionada anteriormente no se resolviera dentro del plazo de 60 días, cualquiera de las partes tiene derecho a rescindir el acuerdo con efecto inmediato.

 

11. Protección de datos

 

  1. Ambas partes están obligadas a cumplir las reglamentaciones sobre protección de datos aplicables, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679, e impartir las instrucciones pertinentes a sus empleados.
  2. Webgains brindará información sobre sus actividades de procesamiento de datos en documentos separados. Esta información será presentada cuando se recopilen datos personales y estará disponible en webgains.com/en/privacy.
  3. Con respecto a sus clientes, Webgains actúa como un tratador de datos (tal y como lo define el RGPD). Los detalles se encuentran regulados en un acuerdo de procesamiento de datos personales independiente. La aceptación del acuerdo de procesamiento de datos personales es una condición previa a cualquier procesamiento de datos efectuado por parte de Webgains en su nombre.
  4. Usted está obligado a incluir en su procedimiento una cláusula de consentimiento de cookies, a fin de obtener el consentimiento de las personas cuyos datos hayan sido recopilados (según lo define el RGPD) para aceptar cookies provenientes de su sitio web. La implementación de esta cláusula de consentimiento de cookies es necesaria para el seguimiento de transacciones exitosas, a fin de recopilar datos relevantes para realizar el seguimiento de transacciones, y para fines de facturación.
  5. Cuando un usuario sea redirigido desde un afiliado a su página web, o un afiliado de retargeting redirija al usuario, si Ud envía algún dato personal de ese usuario al afiliado para temas de facturación, Ud tiene la obligación de informar al usuario de este proceso.
  6. Más información sobre el procesamiento de datos efectuado por Webgains está disponible en com/en/privacy.

12. Otras consideraciones

 

  1. Usted acepta que Webgains es propietario de todos los datos de los afiliados recopilados por Webgains de conformidad con este acuerdo.
  2. Usted acepta que Webgains puede cambiar estas condiciones de uso u otras condiciones del contrato con una notificación de 30 días, mediante la publicación de dicha información en nuestro sitio web. Si no acepta nuevos términos en detrimento suyo, podrá rescindir este acuerdo con una notificación de 14 días. En ausencia de dicha notificación, se considerará que ha aceptado los nuevos términos.

3.       Cualquier notificación que usted o Webgains presenten deberá ser efectuada por escrito y enviada por correo certificado a la otra parte.

4.       Usted reconoce que este acuerdo (junto con el correspondiente plan de comisiones) establece la integridad del contrato y el entendimiento mutuo, y reemplaza cualquier acuerdo anterior celebrado entre nosotros y relacionado con este tema.

5.       Este acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de España. Usted se someterá irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Madrid cuando deba resolver cualquier asunto, reclamo o disputa que surja en virtud de, como consecuencia de o en relación con este acuerdo (incluso en cuanto a su validez) o las relaciones legales establecidas por el mismo.

 

  1. Definiciones

 

  1. Anunciante: usted, como entidad que celebra este acuerdo con Webgains.
  2. Agencia: la entidad que celebra este acuerdo con Webgains, en representación de un anunciante.
  3. Afiliado: un editor que ingresa al Programa de Afiliación.
  4. Programa de Afiliación: el Programa de comercialización y venta a su nombre o, según sea el caso, a nombre de otros Anunciantes.
  5. Valor de cesta: el importe monetario de la transacción.
  6. Tasa de comisión: la cantidad de comisión que usted otorga por cada transacción, tal y como se muestra en el plan de comisiones.
  7. Plan de Comisiones: el formulario que firmó con Webgains y que resume las condiciones de su acuerdo.
  8. Competidor: una empresa u otra entidad que ofrece redes de Afiliados de la competencia, soluciones tecnológicas internas, editores, plataformas de marca blanca y cualquier otra solución de comercialización de Afiliación y tecnología.
  9. Implementado: cuando el código de seguimiento es implementado en todas las variaciones de su sitio web, tales como ordenadores, dispositivos móviles, aplicaciones nativas, tabletas y otras puertas de enlace de pago que utilice.
  10. Periodo de cookies: el periodo contabilizado desde el momento en que se deposita una cookie hasta la fecha de finalización establecida, cuando ya no está obligado a remunerar ninguna transacción resultante.
  11. Política de eliminación de duplicaciones o depduplicaciones: la política con la que cuenta para eliminar ventas duplicadas, la cual, por ejemplo, puede implicar la presencia de una tecnología interna de eliminación de duplicaciones.
  12. Lanzamiento: es cuando se activan los Programas de Afiliación .
  13. Fecha de lanzamiento: es la fecha en la cual se activa el Programa de Afiliación.
  14. Materiales: son todos los materiales proporcionados por el anunciante según lo estipulado en este acuerdo, incluidos todos y cada uno de los materiales de comercialización y promoción.
  15. Editor de red: un editor que Webgains ha aprobado en la red de Afiliados de Webgains, luego de haber sido examinado.
  16. Configuraciones del Programa: configuraciones que usted ha efectuado en el Programa de Afiliación, tales como período de cookies, período de revocación, etc.
  17. Comisión editorial o al afiliado: los cargos pagaderos por transacciones exitosas.
  18. Período de revocaciones o recall: un período durante el cual puede cancelar o modificar justificadamente cualquier transacción rastreada.
  19. Servicios: los servicios prestados por Webgains según lo estipulado en este acuerdo y según el acuerdo de nivel de servicio.
  20. Paquete inicial: una cantidad de afiliados inicialmente asignados al Programa de Afiliación, según lo establecido en el plan de comisiones.
  21. Interrupción: cuando el Programa de Afiliación es interrumpido, Webgains no proporcionará ningún servicio y su acceso a la plataforma de Webgains podrá verse restringido.
  22. Periodo de interrupción: período en el cual el Programa de Afiliación es interrumpido.
  23. Transacción: una venta o una ganancia generada en el Programa de Afiliación.
  24. Consulta de transacción: una consulta que puede ser efectuada, por ejemplo, por un editor de confianza sobre una transacción.
  25. Validar: cuando el anunciante demuestre que las transacciones deberían ser canceladas o modificadas al proporcionar un motivo válido, como por ejemplo en el caso de que la transacción fuera fraudulenta o no válida.
  26. Webgains: ad pepper media Spain SA, Avda. Alberto Alcocer, 46. 1ºA, 28016 Madrid
  27. Tarifa de Webgains: las tarifas adicionales pagaderas a Webgains, y establecidas en el plan de comisiones.
  28. Código de seguimiento o tracking de Webgains: es el software de seguimiento patentado por Webgains, utilizado para el Programa de Afiliación.
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